De onderstaande tabel geeft de realisatie van de bij de begroting 2024 opgenomen indicatoren weer met daarbij ook historische informatie.
PROGRAMMA 1 | ||||||
Effectindicatoren | Real.2020 | Real.2021* | Real.2022* | Real.2023 | Real.2024* | |
1 | Waardering samenwerking gemeente - inwoners* | 6 | - | - | 6.2 | - |
2 | Waardering inwoners dienstverlening balie | 8,3 | 8,4 | 8,7 | 8,7 | |
3 | Waardering inwoners dienstverlening telefoon | 8,4 | 7,9 | 7,8 | 7,8 | |
4 | Waardering inwoners dienstverlening website | 8 | 7,6 | 7,7 | 7,6 | |
Prestatie-indicatoren | ||||||
1 | Tijdigheid afgehandelde contacten | 90% | 89% | 89% | 91% | |
2 | Tijdigheid afgehandelde zaken | 90% | 88% | 90% | 91% | |